VEEBIPOE KERDO.EU MÜÜGITINGIMUSED
(Viimati uuendatud: 24.07.2025)
Veebipoe kerdo.eu (edaspidi Veebipood) omanik on RESPEKT MUSIC OÜ (registrikood 17018085), asukohaga Harjumaa, Eesti.
Kontakt: pood@kerdo.eu
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1 Tingimused kehtivad kaupade ostmisel Veebipoest.
1.2 Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
1.3 Hinnale lisandub kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
1.4 Toodete info on välja toodud vastava toote juures.
2. Tellimuse vormistamine ja maksmine
2.1 Tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida nõutud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis.
2.2 Tasumine toimub turvaliselt Montonio UAB kaudu järgnevatel viisidel:
Eesti, Soome, Läti, Leedu ja Poola pangalingid
Muud riigid: Visa / Mastercard kaardimaksed
Apple Pay / Google Pay / Visa ja Mastercard
Maksa hiljem, kuni 3 võrdses osas(min tellimuse summa: 30€) pakub montonio vahendusel inbank.
2.3 Pärast makset vajuta kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“, et tellimus jõustuks.
2.4 Müügileping jõustub hetkest, mil makse on laekunud RESPEKT MUSIC OÜ arvelduskontole.
2.5 E-poe Kerdo.eu sooduskoodi saab kasutada ostukorvis või kassas vastavas sooduskoodi lahtris.
3. Kohaletoimetamine
3.1 Kaupa saadetakse riikidesse: Eesti, Soome, Läti, Leedu, Saksamaa, Rootsi, Hispaania.
3.2 Tarne Eestis: 2–4 tööpäeva jooksul(kui pole märgitud toote juures teisiti)
3.3 Tarne väljaspool Eestit: kuni 5-14 tööpäeva, erandjuhtudel maksimaalselt 45 kalendripäeva
3.4 Tarnepartnerid: DPD, Omniva, SmartPOSTi (riigiti erinev)
3.5 Saatekulu kuvatakse tellimuse vormistamisel kassas.
4. Taganemisõigus ja kaupade tagastamine
4.1 Füüsiliste kaupade (nt raamat, CD-plaat) puhul kehtib 14-päevane taganemisõigus, kui toode on kasutamata ja originaalpakendis(NB! Tagastada ei saa pühendustega raamatuid).
4.2 Digitaalse sisu (nt e-raamat, audioraamat, tasuline juurdepääs) tellimisel loovutab ostja oma 14-päevase taganemisõiguse, kuna digisisule antakse viivitamatu ligipääs (VÕS § 53 lg 4).
4.3 Tagastamiseks tuleb saata vabas vormis taganemisavaldus aadressile pood@kerdo.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
4.4 Tagastuskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui kaup oli defektne või vale.
4.5 Tagasimaksed tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse ja kauba kättesaamisest.
4.6 Kui ostja valis tavapärasest kallima tarneviisi, ei tagastata lisakulu.
5. Pretensioonid ja garantiitingimused
5.1 Veebipood vastutab lepingutingimustele mittevastavate või defektsete kaupade eest, mis ilmnevad 2 aasta jooksul alates ostuhetkest.
5.2 Ostja peab teatama puudusest hiljemalt 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, kirjutades aadressile pood@kerdo.eu.
5.3 Veebipood parandab, asendab või hüvitab defektse kauba mõistliku aja jooksul.
5.4 Pretensioonile vastatakse 15 päeva jooksul.
6. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus
6.1 Isikuandmeid töödeldakse vastavalt kehtivatele andmekaitsereeglitele.
6.2 Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja kauba saatmiseks.
6.3 Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult kliendi nõusolekul.
6.4 Uudiskirjast on võimalik loobuda igal ajal e-posti teel või vastava lingi kaudu.
7. Vaidluste lahendamine
7.1 Pretensioonid palume saata aadressile pood@kerdo.eu
7.2 Kui kokkulepet ei saavutata, on ostjal õigus pöörduda:
Tarbijavaidluste komisjoni poole: https://ttja.ee
Euroopa Liidu ODR-platvormile: https://ec.europa.eu/odr